👥 Para quem você fala
Duas personas principais — conheça cada uma para direcionar sua comunicação com precisão.
👩💼
Patrícia
Pós-op longo prazo
Frustração
Vergonha
- Fez a cirurgia e está reganhando peso
- Sente que fracassou e tem vergonha de contar
- "Sei o que fazer, mas não consigo fazer"
- Quer provar para si mesma que não falhou
- Busca leveza física E mental
- Medo do julgamento familiar nas refeições
👩
Cláudia
Pós-op inicial
Confusão
Medo
- Náuseas, desconforto, mal-estar ao comer
- Confusa sobre o que pode ou não comer
- Queda de cabelo e cansaço intensos
- Medo de ter tomado a decisão errada
- Se compara com outros pacientes — e perde
- Sente-se sozinha no processo
Estado emocional central
Frustração
Com o corpo e o processo
Vergonha
Do reganho e da situação
Medo
De errar, recair, fracassar
Esperança
Ainda acredita que pode mudar
💔 Mapa de Dores
Fale diretamente para essas dores — sua paciente precisa se sentir vista antes de se sentir ajudada.
🩺
Dores Físicas
Reganho ou estagnação do peso
Náuseas e desconforto ao comer
Dificuldade para beber água
Dificuldade com suplementação
Queda de cabelo intensa
Cansaço físico persistente
Exames fora do normal
💜
Dores Emocionais
Não gosta do que vê no espelho
Sensação de fracasso após a cirurgia
Medo constante de engordar tudo
Arrependimento ou dúvida
Relação conflituosa com a comida
Cansaço mental pelo controle diário
Perda de autoestima e desejo
🌐
Dores Sociais
Julgamento de família e amigos
Vergonha de comer em público
Comparação com outros pacientes
"Ninguém entende o que eu passo"
Medo de decepcionar quem a apoiou
Isolamento nas situações de comida
🔒 Crenças Limitantes
O que trava sua paciente. Seu conteúdo deve quebrar essas crenças antes dela entrar em contato.
Sobre o corpo
- "A bariátrica para de fazer efeito"
- "Meu corpo sempre volta ao mesmo peso"
- "Eu não como nada e mesmo assim engordo"
- "É genético, não tem o que fazer"
Sobre si mesma
- "Sei o que fazer mas não tenho disciplina"
- "Não tenho força de vontade"
- "Já tentei tudo. Nada funciona pra mim"
- "Sou um fracasso"
Sobre buscar ajuda
- "Não tenho dinheiro agora"
- "Vou pagar e não vou conseguir seguir"
- "Nutricionista é tudo igual"
- "Já fui antes e não adiantou"
Como quebrar cada crença no conteúdo
Crença → Resposta estratégica
"A bariátrica para de funcionar"
→ Eduque sobre o metabolismo adaptativo. Mostre que tem solução nutricional específica.
"Já tentei tudo"
→ Mostre que nunca tentou com especialista em pós-op bariátrico. É diferente.
→ Eduque sobre o metabolismo adaptativo. Mostre que tem solução nutricional específica.
"Já tentei tudo"
→ Mostre que nunca tentou com especialista em pós-op bariátrico. É diferente.
Crença → Resposta estratégica
"Não tenho disciplina"
→ Reposicione: o plano precisa se adaptar à rotina dela, não o contrário.
"Nutricionista é tudo igual"
→ Use seu posicionamento de especialidade. Conteúdo técnico de pós-op diferencia.
→ Reposicione: o plano precisa se adaptar à rotina dela, não o contrário.
"Nutricionista é tudo igual"
→ Use seu posicionamento de especialidade. Conteúdo técnico de pós-op diferencia.
🎯 Posicionamento
Como a Fernanda deve se apresentar e qual promessa guia toda a comunicação.
✨ Promessa Central
"Eu te ajudo a fazer o pós-operatório funcionar de verdade para o seu corpo — sem dietas impossíveis e sem julgamento."
Pilar 1
Especialidade
Entendo profundamente o metabolismo pós-bariátrico. Não é achismo — é ciência aplicada.
Pilar 2
Acolhimento
Você chega com vergonha e sai com esperança. Sem julgamento. Sem sermão.
Pilar 3
Resultado real
Entrego mudança de vida — não só cardápio. Mais saúde, leveza e paz com o corpo.
Desejos profundos que você atende
Emocionalmente querem
- Sentir que não fracassaram
- Gostar do que veem no espelho
- Ter paz com a comida
- Recuperar autoestima e desejo
- Ser exemplo para os filhos
Praticamente querem
- Ver a balança descendo de novo
- Acordar com disposição
- Exames dentro do normal
- Comer sem desconforto
- Um plano que caiba na rotina
🏛️ Pilares de Conteúdo
5 pilares que estruturam toda a produção. Cada um tem uma função específica na jornada da paciente.
01
Dor & Identificação
Faz a paciente se ver na tela. Gera o pensamento: "Ela está falando de mim." Ativa conexão imediata.
📌 Use frases que ela diria, situações do cotidiano, sintomas físicos e emocionais reais.
02
Educação
Ensina algo útil sobre pós-op, suplementação, fases da cirurgia. Quebre crenças com informação acessível.
📌 Simplifique o técnico. Traduza o que ela vive em linguagem que ela entende.
03
Autoridade
Mostra resultados, depoimentos e formação. Reduz o risco percebido de contratar.
📌 Cases de pacientes (com permissão), bastidores do trabalho, especializações.
04
Humanização
Mostra a Fernanda como pessoa. Por que escolheu essa especialidade, o que sente ao acompanhar.
📌 Rotina, bastidores, reflexões pessoais. Cria vínculo real.
05
Conversão
CTA claro e humanizado. Publicar após sequência de conteúdos de valor. Nunca invasivo.
📌 Agenda aberta, vagas disponíveis, depoimentos que tratem das objeções.
⚡ Regra de distribuição semanal sugerida
2–3× Educação
2× Identificação
1× Autoridade
1× Humanização
1× Conversão
✍️ Ideias de Conteúdo
Sugestões práticas prontas para adaptar — organizadas por pilar e formato.
❤️ Dor & Identificação
Reels"Se você fez bariátrica e sente que perdeu o resultado — não é fraqueza. É falta do suporte certo."
Carrossel"5 coisas que ninguém te conta sobre o pós-op bariátrico"
Carrossel"Você come pouco, mas ainda assim engorda? Pode ser isso..."
Reels"Isso é normal no pós-op — mas ninguém explica"
🔵 Educação
Carrossel"Por que a queda de cabelo acontece após a bariátrica (e o que fazer)"
Post"A diferença entre estagnação e reganho de peso no pós-op"
Reels"Por que você precisa de suplementação para sempre"
Carrossel"Fases da alimentação pós-bariátrica: o que comer em cada etapa"
Post"O que é dumping e como identificar os sinais"
🟢 Conversão
Story"Você fez bariátrica e está sentindo que perdeu o rumo? Minha agenda está aberta."
Post"Essa semana tenho 3 vagas. Se você está pronta, me manda mensagem."
ReelsDepoimento de paciente + CTA suave ao final
🟣 Autoridade
Depoimento"Paciente que chegou com reganho de 12kg e voltou a se olhar no espelho — história dela"
Post"O que aprendi acompanhando pacientes bariátricos que nenhum livro me ensinou"
Reels"Por que me especializei em nutrição pós-bariátrica"
🟡 Humanização
Story"O momento que uma paciente me disse..." (bastidores emocionais)
Post"Por que acredito que não existe fracasso no pós-op — só falta de direção"
Reels"Minha rotina: como me preparo para cada consulta"
"Você fez a parte mais difícil. Agora eu te ajudo no resto."
💬 Frase de impacto — use em legenda ou story
"Não é culpa sua. O seu corpo passou por uma mudança enorme — e precisa de suporte especializado."
💬 Frase de acolhimento — quebradora de crença
🗣️ Tom de Voz
Como falar, o que evitar e como soar como a Fernanda — não como qualquer nutricionista.
Frases do vocabulário da Fernanda
"Isso é mais comum do que você imagina. Você não está sozinha nisso."
👆 Validação — use no início do conteúdo
"Você não fracassou. O seu corpo precisa de ajuda especializada."
👆 Quebra de crença — use em reels e carrossel
"Vamos adaptar ao jeito que funciona para você — não o contrário."
👆 Diferencial — use ao explicar seu método
"Cada pós-op é diferente. O seu também é — e tem solução."
👆 Individualização — quebradora de "meu caso é diferente"
Exemplo prático de linguagem
❌ Linguagem técnica / fria
"O pós-operatório bariátrico exige adequação proteica e suplementação de micronutrientes para prevenção de deficiências."
✅ Linguagem humana / conectiva
"Sabe aquele cansaço que não passa? Ou a queda de cabelo que não melhora? Seu corpo está pedindo socorro — e dá pra ajudar com a alimentação certa."
📋 Diretrizes Estratégicas
Regras de ouro para toda a comunicação da Fernanda — do conteúdo ao atendimento.
✅ Sempre fazer
💜Validar a dor antes de oferecer solução
🎯Falar para o emocional, não só para o sintoma
🔬Ser específica sobre pós-op — nunca genérica
📖Traduzir o técnico em linguagem acessível
🌟Incluir prova social regularmente (depoimentos)
📅Manter presença constante — consistência gera confiança
📢CTA claro pelo menos 1× por semana
🤝Mostrar que você já viu o caso dela antes
❌ Nunca fazer
🚫Passar culpa — mesmo que indiretamente
🚫Tom clínico e distante nos posts
🚫Prometer resultados sem responsabilidade
🚫Tratar dieta restritiva como solução simples
🚫Ignorar o lado emocional do pós-op
🚫Conteúdo genérico de nutrição (sem foco bariátrico)
🚫Sumir das redes por longos períodos
🚫Comparar pacientes entre si
Como gerar Conexão × Conversão
Conexão
- Conte histórias reais (com permissão)
- Nomeie sentimentos que ela tem mas não sabe nomear
- Mostre que você a entende antes dela falar
- Crie conteúdo que dê alívio emocional imediato
- Apareça com regularidade — famiaridade gera confiança
Conversão
- Eduque primeiro — venda é consequência da confiança
- Mostre o custo de NÃO tratar (saúde, reganho, vida)
- Deixe claro o que acontece quando ela contrata
- Use depoimentos que tratem das objeções diretamente
- CTA humanizado: "me chama" > "contrate agora"
Como derrubar as objeções de compra
💸 Objeção financeira
"Não tenho dinheiro agora"
→ Mostre que o custo de NÃO tratar é maior: saúde deteriorando, reganho, deficiências, qualidade de vida.
→ Mostre que o custo de NÃO tratar é maior: saúde deteriorando, reganho, deficiências, qualidade de vida.
🔒 Objeção de crença
"Já fui em nutricionista e não adiantou"
→ Reposicione: especialista em bariátrico é diferente. Use conteúdo técnico para provar isso.
→ Reposicione: especialista em bariátrico é diferente. Use conteúdo técnico para provar isso.
⏰ Objeção de tempo
"Não tenho tempo"
→ Mostre que o plano se adapta à rotina dela. O acompanhamento é prático e vai na direção da vida real.
→ Mostre que o plano se adapta à rotina dela. O acompanhamento é prático e vai na direção da vida real.